Die DEUTSCHE IPTV SHOP ("wir", "unser" oder "uns") verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer Benutzer ("Sie") zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unseren Premium IPTV Streaming Service nutzen. Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie den Bedingungen dieser Richtlinie zu.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer relevanter Datenschutzgesetze ist:
- DEUTSCHE IPTV SHOP
- E-Mail: contact.xfstream@gmail.com
Welche Informationen wir sammeln
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unseren Service bereitzustellen und zu verbessern:
1. Persönlich identifizierbare Informationen (PII)
- Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse und Passwort (gehasht) bei der Anmeldung.
- Bestellinformationen: Name, E-Mail-Adresse und ggf. Rechnungsadresse bei einem Kauf.
- Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns im Rahmen des Kundensupports (E-Mails, WhatsApp-Chats, Tickets) zur Verfügung stellen.
2. Zahlungsdaten
Wir verwenden Drittanbieter-Zahlungsabwickler (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter), um Ihre Zahlungen zu verarbeiten. Wir speichern in der Regel keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Wir erhalten lediglich Bestätigungen der Zahlung und teilweise anonymisierte Daten wie die Art der Karte oder die letzten vier Ziffern.
3. Nutzungs- und Gerätedaten
Um den Service bereitzustellen und die Qualität zu optimieren, erfassen wir:
- IP-Adresse: Erforderlich für die Dienstbereitstellung (Geo-Blocking-Prüfung, Verbindungslimitierung) und zur Betrugsprävention.
- Gerätekennungen: MAC-Adresse, Geräte-ID oder Unique Identifier, die zur Aktivierung Ihres Abonnements erforderlich sind.
- Streaming-Historie: Welche Kanäle/VODs Sie wann und wie lange angesehen haben. Diese Daten werden zur Optimierung unserer Serverleistung und zur Fehlerbehebung verwendet.
- Technische Daten: Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzone und App-Version.
4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Werbemaßnahmen zu unterstützen.
- Funktionale Cookies: Erforderlich für die Funktion der Website (z.B. Speichern der bevorzugten Sprache).
- Analyse-Cookies: Um das Nutzerverhalten auf der Website zu verfolgen (z.B. Google Analytics), um unseren Service zu verbessern.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:
- Bereitstellung des Dienstes: Aktivierung und Verwaltung Ihres Abonnements, Bereitstellung der IPTV-Streams und VOD-Inhalte.
- Kunden-Support: Beantwortung Ihrer Anfragen, Fehlerbehebung und technische Unterstützung.
- Sicherheit und Betrugsprävention: Überwachung der IP-Adressen und Geräte-IDs, um unbefugte Nutzung, Account-Sharing und Betrug zu verhindern.
- Verbesserung des Dienstes: Analyse von Nutzungsdaten, um Kanäle, Server und die Benutzererfahrung zu optimieren.
- Marketing und Kommunikation: Zusendung von Informationen über neue Funktionen, Angebote oder Service-Updates (sofern Sie zugestimmt haben).
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Erfüllung von Anfragen von Behörden oder Gerichten.
Weitergabe Ihrer Daten
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:
- Dienstleister: An Hosting-Anbieter, Zahlungsabwickler und E-Mail-Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unseres Dienstes unterstützen. Diese Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
- Rechtliche Verpflichtungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa zur Einhaltung eines Gerichtsbeschlusses, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz unserer Rechte, der Rechte unserer Benutzer oder der Öffentlichkeit.
- Geschäftsübertragung: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an die übernehmende Partei übertragen werden.
Datensicherheit
Wir wenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung vertraulicher Daten, die Verwendung von Firewalls und die Beschränkung des Zugriffs auf Mitarbeiter, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Ihre Rechte (DSGVO)
Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass unvollständige oder unrichtige Daten korrigiert werden.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn kein zwingender Grund für deren weitere Verarbeitung besteht.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum der "Letzten Aktualisierung" oben auf der Seite ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: